Política de reembolsos y devoluciones
1. INFORMACIÓN GENERAL
La presente Política de Reembolsos y Devoluciones regula las condiciones aplicables a las devoluciones, cancelaciones y solicitudes de reembolso relacionadas con los productos y servicios comercializados por:
SEMIREMOLQUES MONTFRAUTO S.L.
CIF: B63983118
Domicilio social:
c/ Joan Casanovas Maristany nº 6-8, Nave 3
Polígono Industrial Can Bas
08739 Lavern-Subirats
Barcelona, España
Teléfono: +34 666 57 66 40
Correo electrónico: info@remolquesmontfrautosl.es
Sitio web: https://remolquesmontfrautosl.es/
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta política se aplica a la venta de:
- Semirremolques.
- Remolques.
- Vehículos industriales.
- Piezas y accesorios.
- Servicios asociados comercializados por la empresa.
3. DEVOLUCIONES
Las devoluciones solo serán aceptadas cuando:
- El producto presente defectos de fabricación.
- El producto entregado no corresponda con el pedido confirmado.
- Exista un daño comprobado durante el transporte.
- La devolución haya sido previamente autorizada por SEMIREMOLQUES MONTFRAUTO S.L.
El cliente deberá comunicar cualquier incidencia por escrito dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto.
4. CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
Para aceptar una devolución, el producto deberá:
- Encontrarse en el mismo estado en que fue entregado.
- No haber sido utilizado indebidamente.
- Mantener sus características originales.
- Incluir documentación y accesorios correspondientes.
SEMIREMOLQUES MONTFRAUTO S.L. podrá rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
5. PRODUCTOS NO DEVOLVIBLES
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos fabricados o modificados a medida.
- Productos personalizados según especificaciones del cliente.
- Productos usados, manipulados o dañados por el cliente.
- Productos vendidos en liquidación o bajo condiciones especiales, salvo defecto legalmente reconocido.
6. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
La cancelación de un pedido deberá solicitarse por escrito.
Si la fabricación, preparación o gestión logística ya hubiera comenzado, SEMIREMOLQUES MONTFRAUTO S.L. podrá aplicar gastos de cancelación o retener cantidades entregadas a cuenta.
7. REEMBOLSOS
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado inicialmente, salvo acuerdo distinto entre las partes.
El plazo de reembolso podrá variar según:
- El método de pago utilizado.
- La verificación del estado del producto.
- Los procedimientos administrativos o bancarios aplicables.
8. GASTOS DE TRANSPORTE
Salvo defecto imputable a SEMIREMOLQUES MONTFRAUTO S.L., los gastos de transporte, devolución, seguros y logística correrán a cargo del cliente.
En caso de devolución justificada por error o defecto atribuible a la empresa, dichos costes podrán ser asumidos por SEMIREMOLQUES MONTFRAUTO S.L.
9. GARANTÍA LEGAL
La presente política no limita los derechos legales del consumidor ni las garantías reconocidas por la legislación española y europea aplicable.
10. RESPONSABILIDAD
SEMIREMOLQUES MONTFRAUTO S.L. se reserva el derecho de inspeccionar los productos devueltos antes de aprobar cualquier devolución o reembolso.
La empresa no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto, negligente o no autorizado de los productos.
11. MODIFICACIONES
SEMIREMOLQUES MONTFRAUTO S.L. podrá modificar la presente Política de Reembolsos y Devoluciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La presente política se regirá por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo disposición legal imperativa en contrario.
13. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puede contactar con:
SEMIREMOLQUES MONTFRAUTO S.L.
Email: info@remolquesmontfrautosl.es
Teléfono: +34 666 57 66 40